Обмен и возврат

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 года «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями), диетические добавки относятся к категории продовольственных товаров и соответственно обмену и возврату не подлежат. Также в перечне товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены в магазин, есть парфюмерно-косметические средства.

При этом "Зеленая планета Земной" индивидуально подходит к каждому клиенту и может рассмотреть в порядке исключения возможность обмена или возвращения. Возврат товара надлежащего качества возможно в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Все другие товары надлежащего качества (которых нет в перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату) могут быть обменены (или, в отдельных случаях, возвращены продавцу с денежной компенсацией) в течение 14-ти дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия:
• сохраненный товарный вид, пломбы, ярлыки;
• не пострадали потребительские свойства товара;
• товар не использовался покупателем;
• у покупателя есть расчетные документы, подтверждающие покупку (например, фискальный чек).

При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя, не позднее чем через двадцать дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.